Politique de traitement des données personnelles

Dernière mise à jour : 11 août 2026 · Loi colombienne 1581 de 2012 et décret 1074 de 2015

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est YU Construcciones S.A.S., NIT 901400072-5, dont le siège est situé Calle 20 #12-32, rez-de-chaussée, centre-ville, Armenia, Quindío, Colombie. Vous pouvez nous contacter à l'adresse yuconstruccionessas@gmail.com ou au +57 304 655 7120.

2. Quelles données nous collectons

Uniquement celles que vous nous fournissez volontairement pour que nous puissions vous répondre :

• Formulaire de contact : nom complet, téléphone, adresse e-mail et le message que vous écrivez.
• Devis rapide : type de projet, surface approximative, commune, stade du projet, date de début envisagée, votre nom et les précisions que vous ajoutez.
• WhatsApp, appel ou e-mail : les données que vous choisissez de partager au cours de la conversation.

Ce site n'utilise pas de cookies et n'établit pas de profils de navigation. La seule information enregistrée dans votre navigateur est votre préférence de thème (clair ou sombre) et de langue, qui ne quitte pas votre appareil et ne permet pas de vous identifier.

Nous mesurons en revanche l'utilisation du site avec Cloudflare Web Analytics, un outil qui fonctionne sans cookies et sans identifier les visiteurs. Il enregistre les pages vues et des données de navigation agrégées — le moteur de recherche ou le lien d'où vous venez, le type d'appareil, le pays — ainsi que des événements anonymes, comme le fait d'appuyer sur le bouton WhatsApp ou d'envoyer le formulaire. Il sert à savoir quelles pages sont utiles, pas à savoir qui vous êtes : il ne permet ni de vous reconnaître ni de vous suivre sur d'autres sites.

3. À quoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et établir le devis que vous sollicitez.
• Organiser la visite technique, le budget et le suivi du chantier.
• Remplir les obligations contractuelles, comptables et fiscales qui en découlent si vous faites appel à nous.
• Répondre aux demandes des autorités lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales, et nous ne vous enverrons pas de publicité que vous n'avez pas demandée.

4. Tiers intervenant dans le traitement

Pour faire fonctionner le site, nous nous appuyons sur des services externes qui, par nature, traitent certaines de vos données :

• FormSubmit traite l'envoi du formulaire de contact et nous transmet le message par e-mail. Ses serveurs sont situés hors de Colombie.
• WhatsApp (Meta Platforms), si vous choisissez de nous écrire par ce canal. La conversation est en outre régie par les conditions de cette plateforme.
• GitHub Pages héberge ce site et, comme tout serveur web, enregistre techniquement les requêtes qu'il reçoit.
• Cloudflare mesure l'utilisation du site de manière agrégée et sans cookies, comme expliqué à la section 2.
• Google Maps, et uniquement si vous le demandez : la carte de la section des zones d'intervention ne se charge pas tant que vous n'avez pas appuyé sur « Afficher la carte ». Tant que vous n'appuyez pas, votre navigateur ne contacte pas Google ; lorsque vous appuyez, Google reçoit l'adresse IP de votre appareil et peut utiliser ses propres cookies dans le cadre de la carte.

L'utilisation de ces services peut entraîner le transfert de vos données vers des pays autres que la Colombie. En nous envoyant le formulaire, vous autorisez ce transfert, nécessaire pour que nous puissions recevoir votre message et y répondre.

5. Vos droits

En tant que titulaire des données, vous bénéficiez, en vertu de la loi colombienne 1581 de 2012, du droit de :

• Connaître, mettre à jour et rectifier vos données personnelles.
• Demander la preuve de l'autorisation que vous avez donnée.
• Être informé de l'usage qui a été fait de vos données.
• Déposer une plainte auprès de la Superintendencia de Industria y Comercio (Surintendance de l'industrie et du commerce).
• Révoquer votre autorisation et demander la suppression de vos données, lorsqu'aucune obligation légale ou contractuelle ne nous impose de les conserver.
• Accéder gratuitement à vos données personnelles.

6. Comment les exercer

Écrivez à yuconstruccionessas@gmail.com en indiquant votre nom, un moyen de vous contacter et l'objet de votre demande. Aucun formulaire particulier n'est nécessaire et vous n'avez pas à justifier votre motif.

• Les demandes d'information sont traitées dans un délai maximal de dix (10) jours ouvrables, prolongeable de cinq (5) jours.
• Les réclamations sont traitées dans un délai maximal de quinze (15) jours ouvrables, prolongeable de huit (8) jours.

Si vous nous demandez de supprimer vos données, nous vous le confirmerons par le même moyen.

7. Durée de conservation

Les données d'une demande qui n'aboutit pas à un contrat sont conservées pendant toute la durée des échanges commerciaux et jusqu'à deux (2) ans après le dernier contact, au cas où vous reprendriez le projet. Si nous concluons un contrat, les données liées au chantier sont conservées pendant les durées qu'imposent les règles comptables, fiscales et de garantie applicables à la construction.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations contre tout accès ou usage non autorisé. Le site est servi de manière chiffrée via HTTPS. Aucun système n'est infaillible, de sorte que nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, mais nous pouvons garantir que nous traiterons vos données avec la diligence qu'exige la loi.

9. Mineurs

Ce site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si nous constatons avoir reçu des informations d'un mineur sans l'autorisation de ses représentants légaux, nous les supprimerons.

10. Entrée en vigueur et modifications

Cette version est en vigueur depuis le 11 août 2026. Si nous la modifions, nous publierons la version mise à jour à cette même adresse et changerons la date indiquée en en-tête. Nous vous suggérons de la consulter avant de nous envoyer de nouvelles données.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos informations, écrivez-nous : nous préférons régler la question directement plutôt que de vous voir saisir l'autorité.