Conditions générales d'utilisation
1. Qui sommes-nous
Ce site, yuconstructora.com, et ses versions en anglais, en portugais, en français et en allemand appartiennent à YU Construcciones S.A.S. (ci-après « YU »), NIT 901400072-5, dont le siège est situé Calle 20 #12-32, piso 1, Sector Centro, Armenia, Quindío, Colombie. Vous pouvez nous contacter à l'adresse yuconstruccionessas@gmail.com ou par téléphone et WhatsApp au +57 304 655 7120.
2. Acceptation
En naviguant sur le site, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec elles, nous vous demandons de ne pas l'utiliser. L'accès est gratuit et ne nécessite aucune inscription.
3. À quoi sert ce site
C'est un site d'information : il présente nos services, les chantiers que nous avons réalisés et les moyens de nous contacter. Ce n'est pas une boutique en ligne. Il ne sert ni à vendre des produits ni à conclure des contrats, et nous n'y publions pas de prix : chaque chantier est chiffré une fois que nous avons vu le terrain ou le bâtiment.
4. Devis, visites et contrats
- Messages sans engagement. L'outil « Devis rapide » et le formulaire ne font que préparer un message pour l'ingénieur. Son envoi n'engage aucune des parties.
- Visite technique. Elle est gratuite dans le Quindío. En dehors du département, les conditions sont convenues avant la visite.
- Devis. Ils sont remis par écrit, indiquent leur durée de validité et n'engagent que dans les termes qu'ils énoncent.
- Contrat. Le périmètre, le prix, les délais, les modalités de paiement, les garanties et les polices d'assurance de chaque chantier sont régis par le contrat écrit signé à cet effet. Ce contrat prévaut sur toute information publiée sur le site.
- Délais de réponse. Ceux que nous annonçons, comme une réponse sous 24 heures ouvrées, correspondent à notre engagement de service habituel, et non à un délai contractuel.
5. Contenu indicatif
Les guides — dégâts du séisme, construire depuis l'étranger, guide pour étrangers —, les questions fréquentes et les autres textes explicatifs sont des informations générales rédigées par une entreprise de construction. Ils ne remplacent ni un conseil juridique, fiscal, en matière de change ou d'immigration, ni un avis structurel signé à l'issue d'une inspection sur place. L'évaluation officielle des dégâts causés par un séisme relève, dans chaque commune, du service municipal de gestion des risques. Les règles et les démarches évoluent : avant de prendre une décision, vérifiez-les auprès de l'autorité ou du professionnel compétent.
6. Chantiers, photographies et chiffres
Les photographies du site montrent des chantiers réalisés par YU. Les chiffres — nombre de chantiers, années d'expérience, départements où nous intervenons — reflètent les informations de l'entreprise à la date de publication. Les photographies illustrent des travaux déjà réalisés et ne constituent pas une offre : chaque projet est défini dans son propre contrat.
7. Avis des clients
Les avis affichés sur la page d'accueil proviennent de la fiche publique de YU sur Google et expriment l'opinion de leurs auteurs. Nous en reproduisons des extraits avec le prénom et l'initiale du nom de famille, tels qu'ils apparaissent sur Google ; nous n'en corrigeons que l'orthographe et, dans les autres langues, nous les traduisons nous-mêmes. Nous ne publions pas d'avis inventés et n'en altérons pas le sens. Les versions complètes et à jour peuvent être consultées sur Google.
8. Propriété intellectuelle
- Les textes, les photographies de chantier, le logo et la marque YU appartiennent à YU Construcciones S.A.S. ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires.
- La conception et le développement du site sont l'œuvre du Dr Mauricio Rodríguez Herrera, comme l'explique la section suivante.
- Il est permis de partager des liens vers le site et d'en citer de courts extraits en mentionnant la source. Toute autre reproduction, totale ou partielle, à des fins commerciales requiert une autorisation écrite.
- Google, WhatsApp, Instagram, Facebook et TikTok sont des marques de leurs titulaires respectifs. Nous ne les mentionnons que pour identifier des services externes ; leur présence n'implique ni parrainage ni approbation de leur part.
9. Auteur du site web
Ce site a été imaginé, conçu et développé par le Dr Mauricio Rodríguez Herrera, auteur de sa conception graphique, de l'architecture de ses contenus, de sa programmation, de ses versions en cinq langues et de son optimisation pour les moteurs de recherche. Conformément à la loi colombienne 23 de 1982 et à la Décision andine 351 de 1993, le droit moral d'être mentionné comme auteur lui est reconnu ; ce droit ne peut faire l'objet d'aucune renonciation. Les contenus fournis par l'entreprise — photographies, informations sur l'entreprise et logo — appartiennent à YU Construcciones S.A.S. Les droits patrimoniaux sur le site sont régis par ce qui a été convenu entre l'auteur et l'entreprise.
10. Services et liens de tiers
Le site renvoie à des services de tiers ou s'appuie sur eux : WhatsApp pour les conversations, Google Maps pour la carte — qui ne se charge que si vous la demandez —, la fiche Google pour les avis, FormSubmit pour le formulaire, ainsi que nos réseaux sociaux. Leur utilisation est soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. YU ne contrôle pas ces services et ne répond ni de leur contenu ni de leur disponibilité.
11. Utilisation appropriée
En utilisant le site, vous vous engagez à ne pas :
- l'utiliser à des fins illicites ou contraires aux présentes conditions ;
- tenter d'accéder sans autorisation à ses systèmes ou d'en perturber le fonctionnement ;
- envoyer de fausses informations, ni les données d'autres personnes sans leur autorisation ;
- utiliser des programmes automatisés pour envoyer des formulaires ou des messages en masse.
12. Responsabilité
Nous veillons à ce que les informations du site soient exactes et à jour, mais elles peuvent contenir des erreurs ou devenir obsolètes, et le site peut être indisponible pendant des opérations de maintenance. YU n'est pas responsable des décisions prises sur la seule base du contenu indicatif, sans le conseil professionnel approprié, ni des défaillances des services de tiers. Rien de ce qui précède ne limite les droits que vous reconnaît la loi 1480 de 2011 (Statut du consommateur colombien), ni la responsabilité que la loi ne permet pas d'exclure.
13. Données personnelles
Le traitement des données que vous nous communiquez est régi par notre politique de traitement des données personnelles, conformément à la loi 1581 de 2012.
14. Langues
Le site est publié en espagnol, en anglais, en portugais, en français et en allemand. En cas de divergence entre les versions, la version espagnole prévaut. Nous répondons par écrit dans les cinq langues ; les appels se font en espagnol, ou en anglais sur rendez-vous préalable. Les contrats et les documents officiels sont établis en espagnol.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit colombien. Les messages de données que nous échangeons — e-mail, formulaire, WhatsApp — ont la valeur que leur reconnaît la loi 527 de 1999. En cas de différend, nous rechercherons d'abord un règlement amiable ; à défaut, les tribunaux d'Armenia, Quindío, seront compétents, sans préjudice du droit du consommateur de s'adresser à la Surintendance de l'industrie et du commerce (SIC) ou au juge que la loi lui permet de saisir.
16. Entrée en vigueur et modifications
Cette version est en vigueur depuis le 8 octobre 2026. Si nous la modifions, nous publierons la nouvelle version à cette même adresse et changerons la date indiquée en en-tête.
Si vous avez un doute sur ces conditions, écrivez-nous : nous préférons le dissiper directement.