Termos e condições de uso
1. Quem somos
Este site, yuconstructora.com, e suas versões em inglês, português, francês e alemão pertencem à YU Construcciones S.A.S. (doravante, «YU»), NIT 901400072-5, com sede na Calle 20 #12-32, piso 1, Sector Centro, Armenia, Quindío, Colômbia. Fale conosco em yuconstruccionessas@gmail.com ou pelo telefone e WhatsApp +57 304 655 7120.
2. Aceitação
Ao navegar pelo site, você aceita estes termos. Se não concordar com eles, pedimos que não o utilize. O acesso é gratuito e não exige cadastro.
3. Para que serve este site
É um site informativo: apresenta nossos serviços, as obras que executamos e os meios para entrar em contato conosco. Não é uma loja on-line. Por meio dele não se vendem produtos nem se celebram contratos, e não publicamos preços: cada obra é orçada depois de conhecermos o terreno ou a edificação.
4. Orçamentos, visitas e contratos
- Mensagens sem compromisso. A ferramenta de orçamento rápido e o formulário de contato apenas preparam uma mensagem para o engenheiro. Enviá-la não obriga nenhuma das partes.
- Visita técnica. Dentro do Quindío, não tem custo. Fora do departamento, as condições são combinadas antes da visita.
- Orçamentos. São entregues por escrito, indicam seu prazo de validade e só obrigam nos termos que expressam.
- Contrato. O escopo, o preço, os prazos, a forma de pagamento, as garantias e as apólices de cada obra regem-se pelo contrato escrito que for assinado. Esse contrato prevalece sobre qualquer informação publicada no site.
- Tempos de resposta. Os que mencionamos, como responder em até 24 horas úteis, são nosso compromisso habitual de atendimento, não um prazo contratual.
5. Conteúdo orientativo
Os guias —danos por sismo, construir morando no exterior, guia para estrangeiros—, as perguntas frequentes e os demais textos explicativos são orientações gerais escritas por uma construtora. Não substituem a assessoria jurídica, tributária, cambial ou migratória, nem um parecer estrutural assinado após uma inspeção presencial. A avaliação oficial de danos por sismo cabe ao órgão de gestão de risco de desastres de cada município. As normas e os trâmites mudam: antes de tomar uma decisão, confirme-os com a autoridade ou com o profissional competente.
6. Obras, fotografias e números
As fotografias do site correspondem a obras executadas pela YU. Os números —quantidade de obras, anos de experiência, departamentos atendidos— refletem as informações da empresa na data de publicação. As fotografias ilustram trabalhos já realizados e não constituem uma oferta: cada projeto é definido em seu próprio contrato.
7. Avaliações de clientes
As avaliações da página inicial vêm do perfil público da YU no Google e expressam a opinião de seus autores. Mostramos trechos com o nome e a inicial do sobrenome, tal como aparecem no Google; corrigimos apenas a ortografia e, nos demais idiomas, a tradução é nossa. Não publicamos avaliações inventadas nem alteramos seu sentido. As versões completas e atuais podem ser consultadas no Google.
8. Propriedade intelectual
- Os textos, as fotografias de obra, o logotipo e a marca YU pertencem à YU Construcciones S.A.S. ou são usados com autorização de seus titulares.
- O design e o desenvolvimento do site são obra do Dr. Mauricio Rodríguez Herrera, conforme explicado no item seguinte.
- É permitido compartilhar links para o site e citar trechos breves mencionando a fonte. Qualquer outra reprodução, total ou parcial, com fins comerciais requer autorização por escrito.
- Google, WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok são marcas de seus respectivos titulares. Nós as mencionamos apenas para identificar serviços externos; sua presença no site não implica patrocínio nem endosso.
9. Autoria do site
Este site foi concebido, projetado e desenvolvido pelo Dr. Mauricio Rodríguez Herrera, autor do seu design visual, da sua arquitetura de conteúdo, da sua programação, das suas versões em cinco idiomas e da sua otimização para mecanismos de busca. Conforme a Lei colombiana 23 de 1982 e a Decisão Andina 351 de 1993, é reconhecido a ele o direito moral de ser mencionado como autor, que é irrenunciável. Os conteúdos fornecidos pela empresa —fotografias, informações corporativas e logotipo— pertencem à YU Construcciones S.A.S. Os direitos patrimoniais sobre o site regem-se pelo que foi acordado entre o autor e a empresa.
10. Serviços e links de terceiros
O site contém links para serviços de terceiros ou se apoia neles: WhatsApp para as conversas, Google Maps para o mapa —que só é carregado se você pedir—, o perfil do Google para as avaliações, FormSubmit para o formulário e nossas redes sociais. Ao usá-los, aplicam-se as condições e as políticas de privacidade de cada serviço. A YU não controla esses serviços nem responde por seu conteúdo ou sua disponibilidade.
11. Uso adequado
Ao usar o site, você se compromete a não:
- utilizá-lo para fins ilícitos ou contrários a estes termos;
- tentar acessar seus sistemas sem autorização ou alterar seu funcionamento;
- enviar informações falsas, nem dados de outras pessoas sem a autorização delas;
- usar programas automáticos para enviar formulários ou mensagens em massa.
12. Responsabilidade
Procuramos manter as informações do site exatas e atualizadas, mas elas podem conter erros ou ficar desatualizadas, e o site pode ficar indisponível durante a manutenção. A YU não responde por decisões tomadas unicamente com base no conteúdo orientativo, sem a devida assessoria profissional, nem por falhas dos serviços de terceiros. Nada do que foi dito acima limita os direitos que a Lei 1480 de 2011 (Estatuto do Consumidor colombiano) lhe garante, nem a responsabilidade que a lei não permite excluir.
13. Dados pessoais
O tratamento dos dados que você nos fornece é regido pela nossa política de tratamento de dados pessoais, conforme a Lei colombiana 1581 de 2012.
14. Idiomas
O site é publicado em espanhol, inglês, português, francês e alemão. Se houver diferenças entre as versões, prevalece a versão em espanhol. Respondemos por escrito nos cinco idiomas; as ligações são em espanhol, ou em inglês com hora marcada. Os contratos e os documentos oficiais são formalizados em espanhol.
15. Lei aplicável e controvérsias
Estes termos regem-se pela lei colombiana. As mensagens de dados que trocarmos —e-mail, formulário, WhatsApp— têm o valor que a Lei 527 de 1999 lhes reconhece. Diante de qualquer divergência, buscaremos primeiro um acordo direto; se não for possível, serão competentes os juízes de Armenia, Quindío, sem prejuízo do direito do consumidor de recorrer à Superintendência de Indústria e Comércio ou ao juiz que a lei lhe permitir.
16. Vigência e alterações
Esta versão vigora desde 8 de outubro de 2026. Se a alterarmos, publicaremos a nova versão neste mesmo endereço e mudaremos a data do cabeçalho.
Se tiver alguma dúvida sobre estes termos, escreva-nos: preferimos esclarecê-la diretamente.